Conversion-Rate-Optimierung (CRO) ist der Prozess der Verbesserung der Benutzererfahrung auf einer Website, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Besucher eine gewünschte Aktion durchführen, wie z.B. einen Kauf tätigen oder ein Formular ausfüllen. Ziel ist es, die Conversion-Rate zu steigern, also den Prozentsatz der Besucher, die zu Kunden werden. Hauptaspekte der CRO:
- Datenanalyse: Untersuchung von Nutzerverhalten und -mustern, um Schwachstellen in der Benutzererfahrung zu identifizieren.
- A/B-Tests: Vergleich von zwei Versionen einer Seite oder eines Elements, um herauszufinden, welche Version besser konvertiert.
- Usability-Optimierung: Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der Benutzeroberfläche, um Hindernisse zu beseitigen und die Interaktion zu erleichtern.
